Avvio delle chiamate dall'applicazione CRM (CTI)

Una funzione davvero utile che l'introduzione della telefonia VoIP ci ha messo a disposizione è l'avvio delle chiamate da un'applicazione. Questa funzionalità CTI (Computer Telephony Integration) consente, ad esempio, di cliccare su un numero di telefono da Outlook, da un browser o dal programma di gestione dei clienti (CRM) per avviare direttamente una chiamata. Il requisito è disporre di un PBX con il relativo client software.
Il requisito è disporre di un PBX con il relativo client software. E tutti i telefoni cordless e fissi di Snom offrono in tal senso un supporto completo.

Effettuare chiamate utilizzando solo le cuffie (UC)

A volte, si desidera effettuare chiamate con il proprio sistema telefonico e un client UC (Unified Communications) senza usare telefoni, ma solo cuffie. Questo metodo è particolarmente utile in determinati settori, come nei call center.In un simile contesto, le cuffie Snom si prestano in modo poliedrico:

• Cuffie per telefoni fissi
  • Snom A100M / A100MD
  • Snom A150
  • Snom A170
  • Snom A330M / A330D
     
• Cuffie per telefoni cordless Snom serie M
  • Snom A100M / A100MD
  • Snom A190
     
• Cuffie per i telefoni cordless Snom serie MSC
  • Snom A100M / A100MD

Telefonia mobile su un'area ampia (all'aperto)

Se volete estendere la vostra rete multicella DECT non solo all'interno, ma anche tra gli edifici e all'esterno, lo Snom M900 Outdoor è proprio quello che fa per voi. È stato progettato appositamente per l'uso all'aperto. Informazioni dettagliate sulle multicelle DECT sono disponibili nel Service Hub Snom.

Associazione della soluzione Snom C520-WiMi con un software di conferenza

Il nostro dispositivo per audioconferenze Snom C520-WiMi, oltre al suo utilizzo principale, può anche essere collegato a un computer via Bluetooth. Il dispositivo viene quindi registrato come "cuffia" e può essere utilizzato dall'utente per parlare con i colleghi che si collegano alla conferenza tramite un software su PC..

See if colleagues are on the phone or available (→ BLF)

Una funzione particolarmente utile dei telefoni fissi era ed è la visualizzazione dello stato dell'utente tramite i cosiddetti tasti BLF. Ognuno di questi tasti con spia di occupato può essere associato ai telefoni dei colleghi che si contattano frequentemente per sapere a colpo d'occhio se sono impegnati o raggiungibili.  Il tasto accanto al nome corrispondente contiene un LED colorato che indica:

• se l'utente è libero (spia spenta),
• se l'utente sta componendo o ricevendo una chiamata (spia lampeggiante)
• se l'utente sta componendo o ricevendo una chiamata (spia lampeggiante)

Funzioni di allarme sui cordless Snom

IIn caso di incidente sul lavoro o emergenza medica, come un infarto, il dipendente potrebbe non essere in grado di chiamare i soccorsi. Per questa e altre situazioni simili in cui l'affidabilità della tecnologia è di cruciale importanza, c'è lo Snom M85. Dispone di quattro diversi tipi di allarme e offre la soluzione giusta per le situazioni critiche:

• Tasto di allarme per chiamare automaticamente i soccorsi in caso di emergenza

   

• Sensori di posizione che rilevano il cosiddetto "uomo a terra": se il dispositivo registra l'immobilità in posizione sdraiata per un periodo di tempo prolungato, può inviare un messaggio di richiesta intervent

   

• Sensori per la segnalazione del cosidetto "uomo in corsa": presupponendo che la corsa indichi un'emergenza o un'altra situazione di pericolo, il telefono lancia l'allarme in modo automatico, anche in situazioni molto critiche

   

• Allarme a cordino: oltre ai sensori integrati, lo Snom M85 dispone anche di un cinturino da polso opzionale collegato al telefono che, se dovesse essere strappato dal telefono, attiva un allarme automatico o una richiesta di aiuto.

Chiamate in ambienti critici per l'igiene

In alcuni ambienti, soprattutto in campo medico, l'igiene è una priorità che forse supera una buona qualità audio. Il cordless DECT Snom M90 è stato progettato appositamente per l'utilizzo in questi ambienti. A tale scopo, è dotato di una speciale scocca protettiva, certificata ai sensi della normativa JIS-Z2801, che non offre terreno fertile ai batteri. Per un'efficace debellamento degli "agenti patogeni nosocomiali", compresi i "virus rivestiti", l'alloggiamento può essere facilmente disinfettato con alcool isopropilico fino al 99,99%. Con un peso di circa 130 g, questo dispositivo non è solo particolarmente maneggevole, ma anche certificato IP65 e quindi resistente agli spruzzi d'acqua e alla polvere. Inoltre, la certificazione ne garantisce la resistenza a cadute fino a 2 metri. E con un'autonomia in conversazione fino a 17 ore, lo Snom M90 può essere comodamente utilizzato tutto il giorno senza interruzioni.

Utilizzo dei telefoni Snom ovunque grazie alla WLAN

Il  dongle USB Snom A210 WLAN  USB trasforma qualsiasi telefono Snom delle serie D3xx e D7xx dotato di porta USB in un dispositivo capace di connettersi a una WLAN: una funzione di grande utilità visto che sempre più spesso in ufficio serve collegare i dispositivi alla rete, preferibilmente evitando la scomodità di usare troppi cavi. Questo dongle è appositamente progettato e ottimizzato per i telefoni Snom, pertanto garantisce una connessione continua e perfetta, senza le fastidiose interruzioni che un dongle di terze parti potrebbe causare. Piccolo e pratico, il dongle A210 si inserisce comodamente nella porta USB del telefono Snom e può essere configurato direttamente dal telefono. Piccolo e pratico, il dongle A210 si inserisce comodamente nella porta USB del telefono Snom e può essere configurato direttamente dal telefono.